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58同城语音识别技术探索和实践
58同城语音识别技术探索和实践

58同城语音识别技术探索和实践

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语音是58同城用户之间的重要沟通媒介,58同城C端用户和B端用户之间可以通过网络音视频通话、电话建立连接,58同城数千名销售和客服人员会通过呼叫中心与客户进行电话沟通,这些场景下会产生大量的语音数据,这些语音数据可以通过语音识别技术转换为文本,并做进一步挖掘,以提取有价值的数据。本次议题将首先介绍语音识别在58同城的应用场景以及语音数据采集标注,然后详细介绍基于Kaldi的Chain Model模型的原理和实践,最后介绍我们在端到端语音识别方面的探索。

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