滴滴 来炜 - 《从标准到落地:数据驱动的风险防范体系建设》_部分2

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1.风险量化参考信用分:从每一次的交易中、约定中量化计算

2.风险防范第一站:变更 变更是稳定性问题的最⼤来源 • 2016-2017 case统计:55%的故障都是变更相关 • 在滴滴,每周超过2000次迭代变更 统⼀的变更平台为标准化的数据采集提供了良好的基础

3.变更风险防范:平台约束和支持 + 风险量化 变更规范: • 线上变更五条军规 • 上线变更窗⼝约定 可以技术支持的及必须要求的部分 可拿捏的和紧急情况需要打破流程的部分 变更平台提供支持 风险量化 部分要求强制落地 滴滴业务个性化的发布平台 滴滴运维风险量化体系

4.滴滴的『线上变更五条军规』 总则 细则 提前通报要记得 变更步骤要完备 分级发布要遵守 ⾼峰窗⼝要避免 服务检查要执⾏

5.变更信用分的实现思路 团队得分 全平台得分 操作得分 五大 维度 变更 变更 变更 变更 变更 变更 单 单 单 单 单 单 模块 模块 模块 模块 模块 模块 配置 配置 配置 配置 配置 配置 运维流程规范

6. 变更信用分评价标准 各层级得分计算: • 变更操作单得分 = ∑(规范指标得分 * 规范指标占一级规范权重 * 一级规 范占整体权重) • 团队得分 = ∑(团队每个操作单得分*该操作单权重) / ∑(操作单权重) • 全平台得分 = ∑(所有变更操作单得分*该操作单权重) / ∑(操作单权重)