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第四范式 陈雨强 - 《移动开发者触手可得的AI对话技术》

第四范式 陈雨强 - 《移动开发者触手可得的AI对话技术》

青色的海牛
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从图灵测试开始,对话技术一直是人工智能非常核心、也是和人最直观交互的技术领域。智能客服系统是对话技术在客服领域的应用,用来解决高频常见客服问题、业务咨询和智能聊天等问题,降低企业人工客服的成本,目前在电商、教育、O2O等领域有大量需求。然而,移动开发者想要在已有的应用中开发智能客服系统并非易事,其中包括了对机器学习基础知识的了解,以及自然语言处理、语义相似度、状态机、高维机器学习、深度学习等诸多底层算法。 第四范式作为专注于以AI来解决具体问题的技术公司,在实践中摸索出了适合移动开发者来使用的智能客服方案。本次演讲中,我将详细分享第四范式在搭建智能客服系统的过程中,如何开发并解决该领域内的常见问题,包括自然语言处理、意图识别、知识图谱、单轮/多轮对话等。希望能跟各位移动开发者一起,将APP变成AI inside的APP。
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