APaas应用及选型白皮书2020

1 .APaaS应用及选型白皮书 2020年 www.iresearch.com.cn 

2 .序言 传统软件开发仍存在开发成本高、定制化能力差、效率低、迭代周期长等痛点，长期低效率，项目交付难以满足 企业应对快速变化的市场，因而对零代码/低代码开发方式的需求更为迫切。 APaaS平台通过为开发者提供可视化的应用开发环境，降低或去除应用开发对原生代码编写的需求量，进而实现便 捷构建应用程序，具备低代码/零代码属性，可快速开发、测试、部署，并能够随时调整或更新，即使是非技术人员也 能完成应用程序的开发，大大降低了软件开发平台的使用门槛，缩短软件开发周期。APaaS平台主要用于核心业务管理 应用、移动应用采集数据、API接口写入数据并构筑管理看板、流程应用、流程自动化应用、部门级小应用等主要场景。 由于其丰富的应用场景和高性价比，APaaS行业快速发展近年来在资本市场备受关注。 客户对APaaS产品需求迫切，但市场上针对产品的选型建议指引尚不充分，本报告通过定义APaaS平台并给出产品 评价指标体系，指引客户根据自身需求进行核心模块筛选并依据规则进行打分，最后加权求和得到产品最终分数，为企 业客户在选择不同APaaS产品时提供评价依据。 ——艾瑞咨询研究院 2 

3 .APaaS行业概览 1 APaaS典型场景案例 2 APaaS标杆产品 3 APaaS产品评价指标 4 3 

4 .APaaS概念及特征 应用平台即服务，旨在降低原生代码需求量实现便捷开发 APaaS（应用平台即服务）是一种PaaS服务，通过为开发者提供可视化的应用开发环境，降低或去除应用开发对原生代 码编写的需求量，进而实现便捷构建应用程序的一种解决方案。因此，APaaS平台也常被称为低代码/零代码平台。主流 市场上的PaaS平台可以分为APaaS-应用、IPaaS-整合和其他，和IPaaS以打通为中心，集成和管理现有平台不同的是， APaaS主要是依托一个可视化环境，提供基于云的快速应用程序开发工具和应用程序部署。APaaS具备快速开发、测试、 部署，并能够随时调整或更新等特征，即使是非技术人员也能完成应用程序的开发。 APaaS概念及特征 近 APaaS具有无/低代码特性，APaaS厂商提供可 零代码/低代码 视化的应用程序开发环境，非技术人员也能构建 SaaS 业务应用程序。 能够全面集成数据，将新平台与现有数据集成在 APaaS特征 系统集成 一起。同时，用户还可以在一个平台上构建、运 APaaS 行、管理多个应用程序，打破部门间的信息孤岛。 借助APaaS提供的基础架构以及强大的开发工具 快速开发环境 包，许多应用程序都可以在几个小时内完成，企 IPaaS 业从而可以实现快速的响应。 与标准化的SaaS相比，APaaS具有灵活、弹性的 IaaS 可扩展性 特点。后续可以进行二次定制开发，并在短时间 内让该功能快速上线。 远 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 4 

5 .APaaS开发VS传统软件开发 传统软件开发成本高，APaaS降低使用门槛综合优势明显 目前来看，传统软件开发仍存在开发成本高、定制化能力差、效率低、迭代周期长等痛点，而APaaS开发平台通过降低开 发人员门槛，减轻对专业工程师的依赖，使普通业务人员也可以进行软件开发，大幅降低人力成本。平台形式的开发模式 也省去了反复沟通、折返修改的流程，进而缩短项目整体沟通成本和开发周期。此外，针对企业个性化应用或二次开发， APaaS平台具备可扩展性，迭代周期短等优势，能够快速交付产品满足企业特定需求。在后期运维上APaaS开发通过将高 质量模块进行封装，大幅减少后期因代码质量低而产生的运维成本。综合来看，APaaS开发相对传统软件开发优势明显。 APaaS开发 VS 传统软件开发 传统软件开发 APaaS软件开发 开发成本高 开发人力成本+运维成本+沟通成本+软硬件投入成本。 降低开发人员使用门槛，减少 开发成本低 人力成本、沟通成本等投入。 提供企业进行定制化研发的中间件平 定制能力弱 标准化软件交付，无法满足企业对个性化模块需求。 定制化开发 台，同时涵盖数据库和应用服务器。 开发周期少则几个月，多则1-2年。 交付周期短，按需开发，一般几天或者 开发效率低 开发效率高 几周即可交付。 对市场最新功能模块敏感性差，降低企业 迭代周期长 敏捷开发，迭代周期缩短，提高企业应用软 快速迭代 竞争能力。 件性价比。 打通数据孤 信息打通难 系统之间信息和数据割裂，难以打通。 提供各种数据接口，打通上下游数据。 岛 受制于交付周期，代码质量通常较 封装高质量代码，减少后期因代码质量而产生的高运 代码质量差 代码质量高 低。 维成本。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 5 

6 .APaaS核心价值 打通底层数据孤岛，快速开发部署满足组织敏捷性需求 APaaS开发对于企业应用市场首要价值是通过产出可复用模型实现软件快速开发和部署，缩短项目交付周期。随着企业面 临信息需求多样化，业务需求不断发生变更，传统开发模式时间和资金成本高，可维护性差，APaaS开发可以通过降低应 用平台使用门槛，从而很好的解决这类问题。通过APaaS开发平台，用户大幅增加了自我实现的能力，不再依赖繁重的外 包开发工作，也不需要自己建立昂贵的软件研发团队，更不会受制于固定的应用软件的局限。APaaS平台可以通过方便的 读写数据，结合工作流能力，连接核心业务所需数据，进行数据孤岛的打通。除此之外，APaaS开发没有固有的数据架构， 也不带有固定的业务流程，因此具备灵活性和通用性的重要价值。 APaaS开发核心价值 价值一：产出可复用模型，快速开发并提升部署效率 数据模型 角色权限 视图 流程 快速产出可用原型 价值二：降低使用门槛，敏捷适应业务需求 价值三：打通数据孤岛 业务分析人员 通过应用平台，用户 架构师 大幅增加了自我实现 APaaS 的能力，不再依赖繁 开发人员 传统 软件 重的外包开发工作， 开发 也不需要自己建立昂 测试人员 贵的软件研发团队， 部署管理人员 更不会受制于固定的 APaaS读写数据，结合工作流能力，连接 业务分析人员 应用软件的局限。 核心业务所需要的数据。 IT操作人员 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 6 

7 . APaaS主流技术路径 以数据和工作流为基础，通过IDE或模型驱动实现平台搭建 用户通常可以利用表结构、视图、统计、自定义页面、用户角色权限、工作流6个组件，以数据管理和工作流为基础，通 过IDE开发环境驱动或模型驱动两种技术路径来搭建APaaS平台。基于IDE框架的快速开发平台是指将传统的集成开发环 境（IDE）充分可视化，允许开发者使用配置面板和控制台来替代相当比例的代码编写。IDE模式灵活性更高，但应用开发 过程管理复杂，所以主要针对IT专业人员，典型厂商如美国Outsystems和欧洲Bettyblocks均采用此技术路径。而模型驱 动开发平台进一步降低了代码开发工作量，但在一定程度上牺牲了应用实现自由度，国内厂商如明道云、简道云、伙伴云 均采用此技术路径。 APaaS主要技术路径 工作流 通过触发器和动作节点序列支 APaaS平台 持各种灵活的自动化工作流。 用户、角色和权限 2种技术路径 表结构 可视化IDE 模型驱动 允许应用自定义角色， 通过表单可视化建立 并通过简洁或完整的 技术路径一：允许开发者使用配 APaaS组件 数据表模型，通过控 技术路径二：用户一旦在应用平台 方式来定义每个角色 置面板和控制台来替代相当比例 上通过可视化的方式构筑了数据模 件直接对应字段类型。 访问、编辑、删除和 的代码编写。开发者对前端界面 型，视图形态，权限角色等，应用 新增的权限。 视图 组件、数据源绑定方式、数据模 就直接在平台提供的运行时环境中 型、业务逻辑和工作流等均可自 运行，不再需要另外编译分发。 通过不同类型的视图 自定义页面 来定义呈现数据的形 由定义，开发者可进一步修改源 SaaS形态的应用平台不再需要配置 除了工作表视图外， 码。 独立的应用运行环境。 式，包括表格、看板 统计 还支持用户创建一个 和层级等。每个视图 在工作表上直接定义统 空白页面，在页面中 均可定义灵活的数据 计图表，支持常见的条 可视化配置不同类型 形图、折线图、饼图和 筛选条件、字段显隐 数据管理 工作流 的组件。 规则和排序逻辑。 指标值等。 数据管理和工作流是使用零代码/低代码构建企业中后台业务应用的核心 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 职能，在此技术之上通过IDE和模型驱动两种技术路径搭建APaaS平台。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 7 

8 .APaaS主要应用场景 以核心业务管理应用为主，延伸特定环节应用需求 APaaS具有可视化、模块化、可拖拉拽等一系列敏捷开发特性，主要用于核心业务管理应用、移动应用采集数据、API接 口写入数据并构筑管理看板、流程应用、流程自动化应用、部门级小应用等主要场景。对于业务人员来说，APaaS可以减 少业务团队与IT部门的沟通成本， 降低人为差错带来的损失。对于开发人员来说，APaaS平台解放了开发过程中繁冗、重 复性编码工作，可以有效的降低人工成本，提升开发效率，此外，APaaS平台支持跨平台部署，可以同时为多个平台构建 应用程序。 APaaS的主要应用场景 部门级小应用 核心业务管理应用 因为零代码系统带来的易用性和免除代码开 基于关系数据结构，不同行业围绕核心业务 发的特点，用户企业可以由业务部门的非开 构筑的核心业务管理系统，例如流通业的进 发人员直接搭建或者主导一些简单的小应用。 销存，制造业的生产执行、物料管理、设备 在统一的应用管理能力下，同时也能防范影 管理，现代服务业的项目管理，教育行业课 子IT问题。 程管理等。这些场景的替代方案可以是购置 专门的套装软件产品，也可以诉诸定制开发。 流程自动化应用 为实现流程自动化而构建的应用 基于APaaS产品的自动化工作流， 通过移动应用采集数据 可以打通过去需要人工协调的断续 APaaS平台支持跨平台部署，大幅降低 工作流程，例如订单、交付和发票 APaaS 系统部署成本和简化部署过程。适用于 的自动衔接；基于时间触发的检查 制造、工程、零售等行业需要特定职能 单生成、设备维保提醒、合同到期 人员从一线采集数据的应用场景。 提醒等；基于销售流程和营销流程 之间的线索自动标签和线索培育等。 利用API接口写入数据并构筑管理看板 为实现数据流转、填报和审核过程而 从多个异构系统抽取数据，沉淀到统一的数据 构筑的流程应用 中台，并结合本产品的自定义仪表盘功能构筑 在复杂的数据协同中，构筑基于表单数据，审 管理驾驶舱的应用需求。这个应用场景用另外 批和填写节点的人工控制工作流应用，可协助 一种方式替代了BI+ETL的方案，主要用于IT服 开发人员工作。 务管理。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 8 

9 .APaaS行业概览 1 APaaS典型场景案例 2 APaaS标杆产品 3 APaaS产品评价指标 4 9 

10 .典型场景一：销售管理 信息联通实现销售全流程管理，一站式交付提升客户满意度 销售是实现企业生产成果的活动，因为其与企业战略规划及营收相关，企业需要对销售活动相关的数据及进程进行全过程 控制和跟踪，打通以信息流、业务流、资金流、票据流、服务流、物流为核心的端到端的全链路。APaaS能解决企业销售 管理过程中信息共享问题并保留操作灵活性。从销售线索分配到客户互动记录，从报价审批到订单签署，从客户反馈收集 到主动出击的售后服务和二次销售机会探寻，从销售赋能到销售激励，企业均可通过APaaS平台根据业务需求自由搭配模 块，实现销售全流程管理，缩短交付周期，提升销售服务能力、线索转化率、客户满意度和二次签约率。 APaaS平台企业销售场景应用 APaaS平台优势： 线索管理 销售行动 订单管理 潜在客户 • 实现线索到现金全流程管理。 销售分析 销售跟进 报价管理 客户池管理 客户来源 联系人 合同进度 • 按需规划应用，减少与IT部门需求沟通摩擦。 市场分析 客户类别 输单原因 产品类别 • 明确各销售节点及负责人，设置权限，信息各部 门共享，一站式查找，缩短交付周期。 产品开发 发货管理 客户管理 客户成功 项目备案 生产管理 用户反馈 客户群分析 • 需求反馈及时，提升企业服务能力。 用户需求 产品库存 产研协同 用户跟踪 营销生态闭环： 进度跟踪 发货情况 订单收支 二次销售 合同 服务 应用行业分类： 销售 营销 变现 现金 建筑建材、轻工食品、服装纺织、专业服务、办公文教、电子电 工、玩具礼品、家居用品等。 线索 交付 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 10 

11 .典型场景二：项目管理 模块化结构规范流程洞悉风险，降低项目管理运营成本 企业项目管理中，常用ERP系统集中整合项目信息实现项目纵向管理，但ERP系统局限性较大，内部的信息无法与其它企 业或部门的系统整合。APaaS平台的项目管理应用模块能帮助企业快速建立项目管理应用，覆盖项目管理全流程，规范流 程，在线协作，实现项目信息共享，洞悉项目风险跟踪项目进度，帮助企业员工横向管理项目进程。在保证功能完整的前 提下保留模块灵活性，供各部门按需调用，并且二次开发成本低，只用在原有平台上进行模块调整，企业人员适应性高。 企业用APaaS平台自助建立管理应用收费低，性价比高。 项目管理阶段及APaaS平台企业项目管理场景应用 项目准备 项目跟进 任务管理 收支管理 提交申请 明确人员 /组织 立项 • 任务分配 • 项目收支 • 项目信息 • 项目计划 • 任务跟踪 • 采购记录 制定实施计划 • 项目状态 • 项目预算 • 项目变更管理 • 发票留存 • 任务拆解 • 项目流程 • 阶段汇报 • 预算使用明细 • 工时记录 检查清单 开支管理 监控项 • 项目培训 • • 明确管理计划 • 人员分配 目工作 实施 • 项目总结 • 费用统计 立项阶段，项目调 推进项目顺利开展 记录项目细节，避 开源节流， 整体变 指导管理项目执行 研、申请、审批 保障项目进度准时率 免疏忽或遗漏事项 优化项目管理 更控制 APaaS平台优势： 费用结清 项目收尾 验收 · 模块化结构 · 快速交付 用户可以随意调整产品功能，解决方案多样。 需求从提出到交付时间短，大多不超过一周。 · 各部门信息共享 · 费用低 规范流程，在线协作，减少项目细节疏漏。 相比ERP系统开发费用更低，对中小企业而言性价比高。 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 11 

12 .典型场景三：业务财务一体化 业财联通经营分析赋能业务，功能灵活适应企业动态发展 数字化时代，传统IT系统难适应企业业务发展的多变性。为应对快速发展的市场，企业越来越重视财务的安全性，也越来 越重视对业务的赋能。APaaS平台的业财一体化系统强调流程的稳定性和数据的准确性，把业务和财务结合起来，让财务 人员明晰费用细节与执行阶段，业务人员了解事项进展和状态，让财务不仅是核算，更多的是经营分析，为业务部门赋能， 以便于控制公司全局的稳定性。另外由于APaaS平台以功能模块的方式组成应用，可以根据业务部门的需求不断调整和优 化，二次开发成本低，可以满足企业对业财一体化系统随产品灵活更新的需求。 APaaS平台业务财务一体化场景应用 战略目标与绩效 经营决策 内控与风险管理 决策支撑 APaaS平台业财一体化可实现功能： • 智能信息化OA审批平台 • 财务账目记录 财务会计 管理会计 • 非项目支出入账 凭证生成 预算管理 偿债能力分析 财务共享 • 经营分析 会计核算 成本管理 营运能力分析 服务平台 业绩评价与 盈利能力分析 会计报告 获利分析 发展能力分析 APaaS平台优势： • 模块功能适应业务部门需求灵活调整。 • 业财直接对接，提升办公效率。 销售 采购 库存 研发 设备 项目 业务 • 操作界面简洁，便于实时办工。 人力 宣传 资金 品质 生产 服务 系统 • 减少信息化管理错误，节约成本。 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 12 

13 .典型场景四：全民开发 创新性尝试APaaS平台，无需代码即可快速搭建应用系统 2020年3月，通过开创性引入零代码技术，佛山地铁成功推出行业内首个零代码管理应用。作为近年来备受瞩目的新型开 发工具，零代码开发平台具有无需编码即可快速生成应用程序的优势，不仅有效降低了应用程序开发周期和成本，大大提 高了开发效率，更能有效实现数据的云端化、应用的个性化，是轨道交通行业信息技术的重要发展方向。 APaaS平台工程和设计管理场景应用 -佛山铁投集团 佛山铁投集团工程和设计管理应用搭建 变更台账及 土建设计管理 ➢ 佛山铁投集团推出零代码实验室：佛山铁投集 督办管理 团以企业数字化转型为切入点，在2019年7月 零代码实验室 零 代 成立了数字化协会后即推出了首个信息化项目 通过一个应用平 码 专题——零代码实验室。 台搭建多个应用 实 系统 验 ➢ 基于零代码实验室，佛山铁投集团规划设计部 变更程序 土建施工图 室 成功搭建出多个新应用。同时技术委员会管理、 图纸管理 机电设计类管理等程序目前也正在搭建中。 报建工作管理 实施效果： ➢ 通过零代码平台，员工能轻松自如地DIY自己的工程管理、设 案例背景： 计管理等信息系统，员工在梳理好业务逻辑后，利用“拖、 ➢ 该项目由佛山铁投集团规划设计部和总经理办公室联合开发。通过开创性 拉、拽”的简单操作和系统配置，便能轻松完成过往专业团 引入零代码技术，佛山地铁成功推出行业内首个零代码管理应用。 队需要几周、甚至几个月才能完工的系统搭建工作。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 13 

14 .APaaS行业概览 1 APaaS典型应用场景 2 APaaS标杆产品 3 APaaS产品评价指标 4 14 

15 .APaaS厂商类型 主要玩家类型包括国外厂商、国内创业厂商、云厂商 近年来零代码、低代码行业发展迅速，国内APaaS创业厂商如明道云、伙伴云、轻流、黑帕云等均为模型驱动型厂商，奥 哲、华炎魔方以及云厂商代表阿里宜搭等则以可视化IDE模式切入APaaS市场。国外软件平台发展强劲，主要厂商如 OutSystem、Mendix等在市场上均有较高知名度，巨头企业AWS、Google、Microsoft和Oracle等也纷纷布局APaaS开发 市场。本报告选取国内专业性代表厂商明道云、云计算代表厂商阿里云宜搭、国外代表厂商微软PowerApps进行产品特 点、应用场景、商业模式分析，以点看面展示行业当前发展现状。 APaaS应用市场图谱 国内APaaS厂商 国外APaaS厂商 模 型 驱 动 I D E 驱 动 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 15 

16 .明道云 APaaS平台易于使用，模版方案多样，能力完善 2013年万企明道成立至今经过3轮融资，有7年产品服务经验，获ISO27001 信息安全认证，信息系统安全等级保护二级， 积累了4000家客户。从产品上看，明道云产品迭代速度快，截至2020年6月，明道云版本已更新到5.10，应用管理、工作 流触发、数据联通等功能都已齐备且运行稳定。从用户体验角度看，明道云系统设计简洁，分应用、分板块、分表单管理 不同的业务数据。从使用效率上看，明道云让企业通过APaaS平台自助搭建中后台业务，速度是Java、.Net等原生开发方 式的10倍。此外，明道云还为客户提供完善的使用功能模块和充裕的数据存储空间，目前能覆盖各行业的大部分业务管理 需求，尤其是生产销售管理和业务财务一体化管理。 明道云应用模版及产品特点 客户管理 订单管理 星 产品特点 招标项目 员工关系 级 自助搭建应用 APaaS平台灵活，开发部署效率高 分布统计 产品明细 投标记录 员工档案 酒 销售行程 收款跟踪 进退货管理 人事变动 店 打通数据边界 API和Webhook对接企业内部系统 状态跟踪 销售 绩效考核 风 采购申请 管理 人事 招聘需求 投 交互界面简明 范式化交互设计，方便快速调用 采购 物流查询 管理 管理 招聘动态 机 构 完全云端控制 不受基础设施约束，安全存储 项目预算 项目 财务 收支记账 培 移动端全面支持 所有应用不同终端数据全同步 项目周期 管理 管理 凭证共享 训 研发 机 主要客户 项目收支 管理 固定资产 构 任务分配 应收款项 项目分配 测试反馈 咨 进度跟踪 供应商管理 进度跟踪 用户反馈 询 节点报告 毛利分析 行 缺陷管理 需求分析 业 来源：明道云官网、艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 16 

17 .明道云 依托容器技术推出私有部署，切中大中型企业需要 2020年3月明道云发布国内首个基于容器技术的私有部署版APaaS产品。容器技术极大简化了开发者要面对的应用环境复 杂性，隐藏了IT架构的复杂性，让任何购买了该产品的企业客户都能拥自己的应用平台，减少对第三方PaaS服务的依赖。 明道云私有部署版的产品镜像也同步上线国内主要云计算市场。这意味着用户可以直接从对应的云市场中一键安装明道云， 将明道云的应用程序和数据都保存在自己的基础设施中。未来明道云将进一步优化APaaS平台的各项功能，让私有部署更 贴合企业需求。 明道云私有部署版企业应用平台功能特色 便利性 实用性 • 安装简易 • 数据储存量大 数据存储依托 支持任意服务器 下载和安装简易，快速完成部署 支持单表千万级以上记录，无上限 企业服务器。 • 调整方式灵活 • 支持云端升级 灵活的视图、角色和权限组合 云端直接下载更新包，一键升级 • 稳定性高 • 云端应用库 高并发、高可用设计 不断丰富的现成应用模版 支持企业微信 容器技术让系统 • 流程自动化 • 运维支持 和钉钉 私有化。 IFTTT模式的自动工作流 运维工具配套（监控、备份等） 增值服务： • 协助客户完成SSO单点登录对接开发。 · 提供定制品牌原生APP，让用户有更好的移动访问体验。 • 根据客户的个性化需求，完成应用的咨询、搭建和交付。 · 提供专业安装、部署、运维、监控、告警等配置服务。 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 17 

18 .宜搭 为中小企业提供低成本应用搭建解决方案，助力企业数智化 宜搭是阿里巴巴企业智能事业部研发的SaaS企业应用构建平台，平台集合了页面设计、业务规则定义、数据收集与分析 三大核心能力。平台还具备一次搭建双端适配、权限独立设置、定制消息提醒推送及海量信息存储等特性，旨在为广大中 小企业提供一套低成本的企业应用搭建解决方案。宜搭面向开发者免费，开发者可以使用宜搭免费开发需要的应用。宜搭 的功能设定适合中小企业，虽然自动化流程设置的简易性不足但收费较低，性价比高。 宜搭SaaS企业应用构建平台结构 用户 正式员工 外包员工 生态化公司员工 钉钉企业用户 阿里云企业用户 SaaS 输出端 阿里内外（内部用户） 钉钉内外（内/外部用户） 企业APP（外部用户） 平台 业务 行政管理 法务管理 财务管理 人事管理 IT管理 外包管理 项目管理 资产管理 场景 应用中心 任务中心 消息中心 代理中心 嵌入式表单 机器人服务 业 数 业务逻辑 平台管理 增值服务 据 页面搭建 页 务 收 宜搭 数据分析/呈现 数据管理/归档 面 规 页面拖拽设计 审批流程 公式函数 智能审批 模板市场 集 平台 权限定义 第三方服务 报表拖拽设计 资源管理 OCR 数据大屏 设 则 与 基础/自定义组件 计 定 多表关联 消息通知 分 数据/选项关联 业务规则定义 组织业务身份 区块链应用 电子签章 义 数据准备 账号管理 析 页面双端定义 语音录入 辅助决策 宜搭元数据 嵌入式报表 组织架构管理 应用模板 接入AECP工作台 趋势分析 …… …… 数据加密 对接AECP元数据 产品 ACL BUC 主数据 圈子 工作流 有数 PAI AECP 依赖 来源：宜搭官网、艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 18 

19 .宜搭 依托阿里技术保证产品性能，交付能力提高延伸覆盖场景 宜搭依托阿里技术体系，无缝集成达摩院、高德地图、阿里云、IOT等算法或产品，提供DDoS攻击防御WEB应用防火墙 接口安全检测等安全服务保证用户信息安全，并运用阿里云强大的技术及计算能力默认提供大数据、高并发的解决方案。 至今宜搭服务以中小企业为主，覆盖新零售、医疗、生产制造、能源、教育、酒店6大行业。在疫情期间，宜搭以快速响 应、快速搭建的优势，支持各级政府搭建防疫应用。在2020年的云栖大会上，宜搭正式推出了低代码开发平台，更新后的 宜搭应用搭建能力提升，服务对象将从原来相对标准化业务向复杂业务的延伸覆盖，从定位中小企业场景开始向大型企业、 向行业化做深度服务，为各行业创造更多价值。 宜搭为中小企业提供应用搭建解决方案 新零售 盒马鲜生：实现了门店消防档案、安防设备档案及 人员信息数字化。 依托阿里技术体系 新零 遵循阿里巴巴技术规 医疗 售 医疗 约标准，无缝集成达 杭州市一医院：内控系统升级，新系统覆盖了医院 摩院、高德地图、阿 生产 的经济合同管理、预算、采购等。 里云、IOT等算法或 制造 能源 产品。 生产制造 老板电器：连接关键物料质量控制、内部质量管理、 供应商质量管理等工作。 教育 能源 能源行业宜搭能整合公司各部门信息实现项目管理， 酒店 实现对每个项目人员分配和进度管控。 信息安全性能稳定 教育 提供DDoS攻击防御 宜搭在教育行业可以完成学生信息及教师信息电子 WEB应用防火墙接口 化，共享教育资源。 安全检测等安全服务。 酒店 菲住布渴：搭建对客人服务的工单系统，客人通过 小程序或者人工客服提交需求工单能及时响应。 来源：宜搭官网、艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 19 

20 .微软PowerApps 自定义轻业务应用，多途径调用数据快速响应 PowerApps 是一系列应用、服务、连接器和数据平台，可提供快速的应用程序开发环境，以根据业务需求生成自定义应用 程序。简单、易用、云端是PowerApps的三大核心，用户可以通过画布应用、模型驱动应用和自定义表单三种形式创建应 用，画布应用可以让用户在短时间内轻松地组织界面，适合轻量级应用程序，模型驱动应用建立在通用数据服务基础上， 适合设计长时间使用的非轻便应用程序。 PowerApps 生成的应用具有响应式设计，可以在浏览器或移动设备上执行所有 PowerApps 应用程序。但PowerApps本身不存储数据，需要连接到存储在任一底层数据平台或各种联机和本地数据源中 的业务数据，适应小而频繁的业务变动。 PowerApps结构体系 工具和环境 应用程序类型 存储类型 数据来源 PowerApps Site Canvas Apps web.powerapps.com 画布应用 SharePoint List 管理和共享应用App的门户 SharePoint 设计轻量级应用程序 Online PowerApps PowerApps 在线数据源 Studio Excel File Model Driven Apps 创建新应用并管理现有应用 模型驱动应用 PowerApps 设计非轻便应用程序 Mobile Other Data Source 在浏览器或移动设备上运行应用 SharePoint SharePoint Forms On Premises PowerApps 本地数据源 列表自定义表单 Common Data Admin Center Canvas的特定版本 Service 管理程序运行环境和其他部分 来源：Power PlatForm中文社区、艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 20 

21 .微软PowerApps 多平台联动提供数据分析，混合现实扩大用户使用场景 PowerApps与Power BI、Power Automate 和 Power Virtual Agents共同组成Power Platform，四者联动为企业提供数据处 理和分析服务，PowerApps在其中负责操作和修改数据。微软Power Apps于2020年推出了MR预览版，通过导入glb格式 的3D模型使用户将能够查看模型并与之交互，通过终端设备将其与现实世界显示融合，甚至可以拍摄场景照片，使创建混 合现实应用（MR）不再神秘。该功能可用于用户预览产品外观和为判断该产品在现实场景中的融合程度提供参考，让用 户使用体验更加多维。未来PowerApps可能会利用移动传感器，比如相机、视频、触控以及调用运行在Azure后端服务中 的数据，为企业商业应用开发赋能。 PowerApps 的实际运用 PowerApps Power BI Power Automate Power Virtual Agents Power Platform 操作及修改应用 可视化分析数据 自动执行数据 虚拟代理 结合Microsoft Flow云平台成为针对Power User（非开发者）的企业商业应用开发平台 结合Microsoft Flow 在常用应用和服务之间创建自动执行的工作流 • 未来PowerApps会利用移动 传感器，为用户提供更多使 结合数据源、连接、连接器和网关 01 结合Microsoft Dynamics 365 用场景，为企业商业应用开 将云和本地数据引入应用 在网上运行所有业务应用 发赋能。 02 03 • 企业可以通过PowerApps建 结合Microsoft AppSource 结合3D混合现实应用 集中共享应用， 为用户预览产品外观和为判断 立企业内部App生态，创建 共享Microsoft其他用户 04 05 该产品在现实场景中的融合程 统一的员工体验，实现跨部 度提供参考 门员工实时沟通和信息共享。 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 21 

22 .APaaS行业概览 1 APaaS典型应用场景 2 APaaS标杆产品 3 APaaS产品评价指标 4 22 

23 .APaaS评价指标体系 以产品功能、性价比、品牌影响力三维度来评价APaaS产品 APaaS评价指标体系搭建逻辑 该评价体系按照系统性和典型性原则，将 APaaS各个指标根据客户最关心的要素聚类为 产品功能、性价比、品牌影响力三个维度进行 扩展高 用户 级功能 数 分析。 表单 表单 行数 应用和 移动 附件 ➢ 产品功能主要用于客观评价产品自身功能覆盖的全 后台管 安全性 存储 理 应用 模板 量 面性与丰富性。一级指标主要包括数据分析管理、 工作 丰富 流 性 表单、工作流、视图、权限和用户角色、移动应用 数据 分析 视图 易用性 价格 等维度。该部分用户可通过文档结合实测方式进行。 权限和 用户角 性能 融资 数据 色 轮次 开放 ➢ 性价比主要用于评价产品使用效果和价格之间的平 管理 员工 融资 性 人数 金额 衡，主要包括性能测试、易用性、安全性、开放性 品牌知 用户 成立 名度 规模 年份 等使用效果与价格的对比。在性能指标方面，可通 付费 销售额 企业 过并发压力测试工具进行。 销售额 增速 ➢ 品牌影响力是指厂商开拓市场并获得利润的能力， 该指标亦是客户选择产品的重要影响因素。主要用 于分析产品发展背景、客户信任度、资本市场认可 评估建议：使用1-5分评分机制 度等信息，辅助客户判断产品的长期发展。该部分 ➢ 可量化指标：1-5分评分机制，指标越强，分数越高，满分为5分。 可通过公开信息、企业客户、同行、专家调研收集。 ➢ 非量化指标：根据产品支持方式、效果与预期差距进行1-5分进行打分， 差距越大，分数越低。 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 23 

24 .APaaS评价指标体系-产品功能 指标一 指标二 指标三 指标四 指标五 满分5分*10=50分 满分5分*9=45分 满分5分*11=55分 满分5分*5=25分 满分5分*6=30分 数据管理 数据分析 工作流 视图 移动应用 零代码程度 零代码程度 零代码程度 零代码程度 移动应用自动生成 控件种类和数量 图表类型数量 可视化编排工作流 视图类型数量 移动应用形式（原生、H5） 表关联支持 建立仪表盘 支持数据操作类型 行、列过滤能力 扫码输入能力 表编辑能力 数据再筛选能力 支持审批和填报工作流 表单字段过滤能力 NFC输入能力 Excel导入导出 和节点 图表数据下钻能力 视图按角色分发能力 地理位置输入能力 公开表单收集数据 支持消息通知节点 文本识别能力 互动图表查询能力 字段类型丰富性 工作流递归支持 指标六 指标七 自助建立个人图表 满分5分*5=25分 满分5分*5=25分 数据外部分享 工作流分支支持 聚合表 应用和后台管理 权限和用户角色 自定义筛选器能力 工作流运行日志 图表联动能力 设置组织架构 零代码程度 数据搜索能力 工作流版本管理 应用治理 建立自定义角色 错误追踪和提醒 本评分体系假设： 通讯录公开/隔离配置 支持RSAC角色权限配置 产品功能从数据管理、数据分析、视图、工作流、 触发工作流 权限和用户角色、应用和后台管理、移动应用7个维 集成其他平台能力 权限配置颗粒度 产 度进行打分，绝对值满分为255，用户可根据自身 数据变更 权限自动并集能力 应用备份、复制、归档、导入 品 需求进行模块删减进行打分汇总。 触发 功 评分机制说明： 手动 触发 指标计算附注： 能 每个二级指标均按照1-5分进行评价，标注浅色为可 外部数据接 产品功能相对值分数 ➢ 二级指标得分：需自行评价 =各维度得分加总 量化指标。标注红色为零代码程度量化评价（完全 口触发 ➢ 每个一级指标得分=∑二级指标得分 /255*100 零代码为5分，对代码和表达式强依赖为1分。）产 ➢ 绝对值得分=∑一级指标得分 品功能相对值得分整体为100分。 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 24 

25 .APaaS评价指标体系-性价比 指标一 指标二 指标三 满分5分*5=25分 满分5分*6=30分 满分5分*2=10分 性能测试 易用性 开放性 数据表支持最大行记录数 总零代码程度 Rest API完整度 多语言界面 文档完整度 响应速度 植入产品内部用户导向 数据检索响应速度 指标六 帮助中心文档丰富度 满分5分*5=25分 获取数据列表响应速度 应用模板质量 价格 获取数据详情响应速度 新增数据记录响应速度 应用模板丰富度 按单个表单最大条数比 指标四 指标五 按人数比 满分5分*3=15分 满分5分*3=15分 按总数据量比 安全性 部署模式 按附件储存量 强密码政策 私有部署能力 50用户，较高配置 双因子认证 多云部署能力 第三方信息安全认证 单点登录整合能力 附注： ➢ 二级指标得分：需自行评价 ➢ 每个一级指标得分=∑二级指标得分 本评分体系假设： 评分机制说明： ➢ 绝对值得分=∑一级指标得分 性价比从性能测试、易用性、开放性、安全性、部署 各个二级指标按照1-5分进行评分，其中性能部分 模式、价格6个维度进行打分，每个二级指标5分，本 按照二级指标数量*5叠加之后绝对值总分为90分， 体系基于覆盖所有模块进行打分，绝对值满分为120， 价格从5个维度进行评分，每个维度分数5分，绝 性价比相对值得分= 用户可根据自身需求进行模块删减进行打分汇总。 绝对值得分汇总/120*100 对值总分为25分，性价比绝对值总分为120分， 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 25 

26 .APaaS评价指标体系-品牌影响力 指标一 指标二 指标三 满分5分*2=10分 满分5分*2=10分 满分5分*1=5分 融资情况 基础信息 客单价 融资金额 企业成立时长 ➢ 企业客单价水平，体现企业客户的付费能 融资轮次 企业员工人数 力和付费意愿。 ➢ 客单价5万以下为1分，50万以上为5分。 ➢ 主要包括融资轮次和融资金额两部分，体 ➢ 关注企业成立时长和员工人数，企业对行 指标六 现资本市场对企业的关注和认可。 业经验积累及团队划分等。 满分5分*1=5分 ➢ 融资情况根据融资轮次和融资金额大小进 ➢ 员工人数小于30人为1分，大于1000人为5 销售额增速 行1-5分打分，IPO为5分，天使轮为1分。 分。 融资金额过亿元为5分，1000万以下为1分。 指标四 指标五 满分5分*1=5分 ➢ 企业营业收入增长水平，体现企业发展前 满分5分*2=10分 用户情况 销售额 景和成长性。 ➢ 营收增速20%以下为1分，100%为5分。 用户数量 ➢ 企业营收金额，体现企业规模及市场占有 付费客户 率。 附注： ➢ 主要包括用户数量和付费客户数量，主要 ➢ 销售额百万级以下为1分，亿级以上为5分。 ➢ 二级指标得分：需自行评价 ➢ 每个一级指标得分=∑二级指标得分 体现客户活跃度和认可度。 ➢ 绝对值得分=∑一级指标得分 ➢ 用户情况中用户数量10万人以下为1分， 1000万人以上为5分。付费企业百家以下 品牌影响力相对值得分= 为1分，万级以上为5分。 绝对值得分汇总/45*100 本评分体系假设： 评分机制说明： 品牌影响力从融资情况、基础信息、客单价、用户情况、销售额、销售额 品牌影响力作为客户选择产品的考虑维度之一，将在本报告评价体系中赋予一 增速6个维度进行打分，每个二级指标5分，本体系基于覆盖所有模块进行 定权重，权重比例仅代表该报告对行业整体判断所得。品牌影响力绝对值总分 打分，绝对值满分为45，用户可根据自身需求进行模块删减进行打分汇总。 为45分，品牌影响力相对值得分=绝对值得分汇总/45*100。 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 26 

27 .APaaS评价指标体系 三大维度权重可根据自身判断调整，最终分数加权得出 产品性能 产品性能得分 ➢ 占比40% 产品性能得分=绝对值得分/255*100 性价比得分 性价比 ➢ 占比35% 性价比得分=绝对值得分/120*100 品牌影响力 品牌影响力得分 ➢ 占比25% 品牌影响力得分=绝对值得分/45*100 总得分 产品性能得分 40% 性价比得分 35% 品牌影响力得分 25% 三大指标权重比例选 中小规模企业：产品功能：性价比：品牌影响力=40%：40%：20% 微信扫描二维码 可下载《APaaS 择建议： 大型企业：产品功能：性价比：品牌影响力=40%：30%：30% 选型评分表》。 APaaS选型评分表下载地址： https://pan.baidu.com/s/1YJSuixULJeCIY76WjH_LNw 提取码：gcj4 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 27 

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